Gráfico

Foco dos projetos de formação EGV: garantir o retorno do investimento através da consolidação do aprendizado e da união dos conceitos com sua utilização prática.

Entre em contato para customizarmos um curso com as necessidades específicas de sua empresa.

 

 PORTFÓLIO DE TREINAMENTOS DA EGV

Objetivo

Capacitar a equipe a entender os conceitos básicos de Governança de TI e sua aplicabilidade no contexto da empresa. Discutir COBIT e ITIL em relação a sua estrutura, conceitos, ferramentas e maneira de utilização em um projeto de implantação de Governança de TI. Aplicação dos conhecimentos discutidos através de uma avaliação de maturidade dos processos de TI da empresa e construção de um plano de ação para a área.

Produtos do Curso

  • Capacitação básica em Governança, Cobit e ITIL (a equipe terá o conhecimento inicial necessário para iniciar a aplicação dos conceitos no dia a dia e contribuir para a construção do Plano de Ação de Governança da área.
  • Avaliação da Maturidade dos processos da área: através da utilização da ferramenta de assessement da EGV, os processos da área serão avaliados pelos treinandos permitindo a aplicação dos conceitos aprendidos
  • Plano de Ação de Melhoria de TI: Em work-shop com a equipe de treinandos será criado um Plano de Ação de Melhorias para a área de TI.

Agenda de trabalho

Agenda WS Governança

Programa

Governança de TI:

  • Histórico da Governança
  • Importância
  • Entendimento da proposta de valor de TI
  • Importância dos Modelos de Referência

COBIT:

  • Domínios de processos: aplicação do PDCA no modelo.
  • Métricas: divididas em KRI’s, KPI’s e KIG’s.
  • Objetivos de controle: definição e discussão dos objetivos e práticas de controle.
  • Maturidade: discusssão e análise do modelo de maturidade do Cobit 4.2 e comparação com o PAN do Cobit 5.0.
  • Audit guidelines: discussão das diretrizes de auditoria a serem utilizadas por aqueles que se propuserem a auditar alguns dos processos listados.
  • Ligação do modelo com a estratégia da empresa: aplicação através do BSC corporativo.

ITIL:

  • Discussão do ITIL e dos principais processos.
  • Visão de síntese de funcionamento entre todos os processos.
  • Discussão dos principais papéis e responsabilidades.
  • Discussão dos principais indicadores.

Objetivo

Trabalhar com a equipe os conceitos básicos de gestão de projetos e sua aplicabilidade no contexto da empresa. Analisar os principais processos e mecanismos propostos pelo PMI. Exercitar os conceitos através de dinâmicas de grupos aplicadas em sala.

Programa

Introdução: conceitos básicos e contexto

Objetivo: entender a abordagem proposta pela melhor prática, sua relação com o ciclo de gestão PDCA, construindo as bases para uma melhor compreensão e instrumentalizando do conhecimentos passados. Serão analisados todos os grupos de processos e suas relações com as áreas de conhecimento propostas pelo PMBok.

Gestão de Escopo

Objetivo: Análise dos principais conceitos e ferramentas para gestão de escopo e gestão de requisitos. Discussão e entendimento do Earned Value Analysis.

Gestão de Tempo e Custo

Objetivo: Análise dos principais conceitos e ferramentas para gestão de tempo: construção de cronograma, precedências de tarefas, e entendimento do processo de gestão de custo à partir da definição dos custos das tarefas.

Gestão de Qualidade e Gestão de RH

Objetivo: Evolução do conceito da Qualidade (produtos; processos; projetos); gerenciamento de projetos orientado para o cliente; Distinção entre controle e garantia da qualidade; aplicação de CEP – Controle estatístico de Processos; 7 ferramentas da qualidade. Discussão do processo DMAIC.

Gestão da Comunicação

Objetivo: Análise do processo de Comunicação, identificação dos principais stakeholders, canais de comunicação e plano de gestão dos envolvidos.

Gestão de Riscos

Objetivo: Conceito moderno de gestão de riscos; Discussão de casos; As estratégias da gestão do risco; planejamento da gestão, identificação, avaliação, quantificação, planejamento da resposta, monitoração e controle do risco; implementação da gestão do risco: aplicações em diferentes tipos de projetos e ferramentas da qualidade aplicadas a riscos: Fmea, Árvore de Falhas.

Gestão de Aquisições

Objetivo: Seleção de fornecedores; análise de propostas; contratos e modalidades de contratação; análise crítica de contratos; gestão da cadeia de fornecedores.

Análise do contexto de projeto na Instituição 

Objetivo: Reforçar a importância da gestão de projetos dentro da empresa e discussão de temas relevante à organização e consolidação dos conceitos passados.

Agenda

Aulas de quatro horas.

Agenda Curso GP

Objetivo

“O que não é medido não pode ser gerenciado”. No entanto, somente a existência de indicadores não leva necessariamente à melhor gestão.

A experiência da EGV aponta a necessidade de um conjunto adicional de fatores, além da disponibilização de indicadores, para que as mudanças e melhorias se perpetuem na Organização.

Nesse contexto, o objetivo desse curso é aumentar a maturidade de gestão através da capacitação dos gestores em conceitos básicos de Gestão de Processos, no entendimento dos fatores culturais que influenciam o processo de tomada de decisão e sua aplicabilidade no contexto da empresa.

Para tanto se propõe a discutir a importância e métodos de implantação de indicadores, acordos de níveis de serviço, dashboards e os fatores que permitem uma mudança cultural efetiva na Instituição.

Programa Gestão de Processos:

  • Conceito de gestão por processo
  • Conceito de cadeia de valor
  • Maturidade, indicadores de performance
  • Gestão de performance, report executivos, análise e ação sobre o resultado.

Análise de Performance:

  •        Indicadores:

           Conceitos métrica, indicadores, KPI e KGI e Dashboards

           Indicadores compostos

           Análise dos resultados do projeto já executado

           Implantando indicadores

           Analisando benchmark

           Avaliação de indicadores

           Ferramentas estatísticas básicas

           6 Sigma – DMEIC – entendendo o ciclo

           Fase de Definição do Projeto:

           MEDIÇÃO

           ANÁLISE

           MELHORIA

           CONTROLE

           MEDIÇÂO

           Mapa de processo e X potenciais definidos

           Sistema de medição definido e validado

           Sistema de coleta de dados definido

           Capabilidade atual definida

           ANÁLISE

           X’s obvios definidos

           X’s não obvios estudados e definidos

           Matriz de esforço e impacto realizado com todo o time

           MELHORIA

           Plano de ação definido

           Novo mapa do processo definido

           Nova capabilidade calculada

           CONTROLE

           Plano de controle

           Reunião com o dono do processo

           Ferramentas de controle implementada

           Análise financeira final revisada

           CEP (Controle Estatístico de Processos)

           Conceitos básicos

           Utilização de cartas de acompanhamento do processo

           Ações de sustentação

           LEAN

           Histórico

           Conceito básicos

           Produção puxada e empurrada

           Atividades de agregação de valor

           Redesenho de processos LEAN

Agenda Aulas de quatro horas.

Agenda WS Processos

Objetivo

Preparar o aluno para certificações:

  • Cobit Foundation
  • ITIL Foundation
  • PMP

Programa

Todos os cursos são ministrados com foco em preparar o aluno para as provas de certificação, contendo grande quantidade de simulados que são discutidos e avaliados em todas as aulas, contando os alunos com acompanhamento individual .

CASOS SUCESSO

ISACA

NACACS LACACS

 PALESTRAS EM EVENTOS DO ISACA NO EUA, CHILE, URUGUAI, MÉXICO, COSTA RICA, PORTO RICO ENTRE OUTROS

FIA

AULAS DE GOVERNANÇA DE TI

Tecondi

FORMAÇÃO E COACHING EM GESTÃO DE PROJETOS

Mamiraua 3

CURSO DE GESTÃO DE PROCESSOS